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Architecture & Process Models

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Wie modelliere ich das Aussteuern eines Prozesses an einen Sachbearbeiter im Fehlerfall? Diese Frage stellte sich uns bereits in verschiedenen fachlichen Kontexten – immer dann, wenn die eigentlich automatisiert ablaufender Prozess aufgrund eines Fehlers nicht fortgeführt werden kann. Häufig werden Fehler danach unterschieden, ob sie fachlichen oder technischen Ursprungs sind.…

Ein Angebot aus dem Leistungsportfolio unseres CC Strategy ist OC|LeanEAM. Unser gerade veröffentlichtes Factsheet http://www.opitz-consulting.com/fileadmin/user_upload/Collaterals/Fact_Sheet/83-factsheet-lean-eam.pdf bietet einen guten Überblick über…