Poster zu BPM Pattern

Cloud, Integration of Everything oder Big Data – OC besetzt so viele spannende Themen und haut jetzt noch ein neues BPM Poster raus?! Na klar, all die ausgetüftelten Algorithmen, Chatbots, restful 3rd party services und vernetzten „Dinge“ wollen zu etwas Großem kombiniert werden: Zu einem Geschäftsprozess. BPMN 2.0 bietet nach wie vor den besten Kompromiss […]

Adaptive Case Management Poster available

Knowledge-driven processes are typically unpredictable in their execution. Experts working on them decide what’s the next best action to take. This is in contrast to traditional BPM, in which all possible paths of a process are predetermined and modeled into the process. Case management is a way to control and implement these unstructured processes. With […]

Alexa? – wie schreibe ich einen Skill?

Deutschlandweit sammelten sich unsere Kollegen Ende Februar an den einzelnen OC Standorten, um sich ohne Vorwissen auf die Skill-Entwicklung für Alexa zu stürzen. Was war die Idee? Abseits vom typischen Heimbedarf bieten sich Voice Assistants gerade in öffentlichen Bereichen, Bars und auch im Einzelhandel als Schnittstelle für weitere Dienstleistungen an. So lassen sich Informationen über […]

IoT Hackathon auf der Bosch Connnected Experience 2018

Vom 20. bis zum 22. Februar nahmen Alexis Premet und Philipp Perez an der Bosch ConnectedExperience (BCX) – dem IoT Hackathon auf der Bosch Connected World (BCW) – teil. Hackathon und Konferenz fanden verteilt in mehreren Hallen der STATION Berlin statt. Dabei lag der Schwerpunkt der Konferenz auf dem Thema Internet of Things (IoT). Während auf […]

Dynamische Genehmigung

Wie modelliere ich eine Situation, in der Entscheidungen durch verschiedene Personen geprüft werden sollen? Das Thema Vier-Augen-Prinzip kennen sicher viele, die sich hin und wieder mit Prozessmodellierung beschäftigen: Als Bank möchte ich beispielsweise sicherstellen, dass die Kreditentscheidung eines Mitarbeiters von einer Kollegin geprüft und diese Prüfung dokumentiert wird. Ähnliche Anforderungen begegnen uns, wenn in einer […]

Prozess-Synchronisation

Wie stelle ich als Prozessmodellierer sicher, dass bestimmte Prozessaktivitäten nur einmalig ausgeführt werden – auch dann, wenn für denselben Kunden mehrere Prozessinstanzen gestartet wurden? Diese Frage stellte sich uns bei der Modellierung eines Prozesses zur Abwicklung eines Telefonanbieterwechsels: Eine Bestandskundin möchte den Anbieter wechseln und dabei ihre Nummer mitnehmen. Sie lässt sich mehrere Angebote unterbreiten, […]

Manuelle Intervention

Wie modelliere ich das Aussteuern eines Prozesses an einen Sachbearbeiter im Fehlerfall? Diese Frage stellte sich uns bereits in verschiedenen fachlichen Kontexten – immer dann, wenn die eigentlich automatisiert ablaufender Prozess aufgrund eines Fehlers nicht fortgeführt werden kann. Häufig werden Fehler danach unterschieden, ob sie fachlichen oder technischen Ursprungs sind. Ist zum Beispiel ein benötigtes […]

Solve digital transformation challenges using Oracle Cloud

Digital transformation is an omnipresent topic today, providing a lot of challenges as well as chances. Due to that, customers are asking about how to deal with those challenges and how to leverage from the provided chances. Frequently asked questions in this area are: How can we modernize existing applications? What are the key elements […]

OPITZ CONSULTING gründet das OC|AB

Kaum ein Tag vergeht, ohne, dass neue Meldungen über die Digitalisierung veröffentlicht werden, die über Potenziale, Herausforderungen oder neue Technologien berichten. Was steckt aber eigentlich dahinter? Im Grunde genommen lassen sich verschiedene Trends beobachten, die sich gegenseitig treiben: Auf Seiten der Infrastruktur sind Rechenleistung und Bandbreite extrem gestiegen, sodass immer mehr Features in Softwareprodukten und […]