What we can learn for our business applications from designing IT for the elderly

When designing with the users in mind, we are required to design for specific groups of people, rather than for specific business requirements. For instance, a hospital examination system is most likely to be used by nurses, who are most likely to be females.  An online pension system might mostly be used by the elderly, […]

UX with neuro-physiological data

User centric design is all about putting the users first. Yet, most of our knowledge about users comes only when users themselves report their preferences, which disturbs the inherent variable of interest – such as their current level of emotion, or stress level. What if we could use users’ existing data, to understand behavior, design […]

Usability-Rezept für glückliche Chatbots à la Amazon Alexa, Google Home, Apple Siri & Co

Wer versucht, die Gestaltung grafischer Oberflächen eins zu eins auf sog. Conversational UIs (Chatbots, Spracheingaben, usw.) zu bringen, merkt schnell, dass diese Rezepte hier nicht greifen. Es müssen stattdessen neue Zutaten hinzugefügt, alte Muster angepasst und einige Zutaten komplett ausgetauscht werden. In diesem Artikel finden sich 3 Zutaten, die Spracheingabe und -ausgabe mit Alexa, Siri, Cortana […]

Prototyping – Mit geringen Mitteln zu viel Erfolg

„If a picture is worth 1000 words, a prototype is worth 1000 meetings.“ (IDEO.com) Die Entwicklung der User Experience einer App ohne Erstellung von Prototypen ist unvorstellbar. Zu wichtig und erfolgsentscheidend sind die Aufgaben, die Prototyping übernehmen kann: Kommunikation von Ideen zwischen den Stakeholdern (Business, Technologie, Design) Testen, Erproben und bewerten von Lösungsansätzen Lernen, lernen, lernen […]

Erfahrungen aus der Einführung des Usability-Prozesses

In diesem Artikel präsentieren wir die Erfahrungen, die wir bei der Einführung des Usability-Prozesses bei einem unserer Kunden gemacht haben. Grundlage für das Projekt war ein Usability-Gutachten, das eine komplexe Systemlandschaft mit unterschiedlichen Interaktionspattern aufzeigte. Die größten Schwachstellen waren: Für die Ausführung eines Geschäftsprozesses musste ein Anwender bis zu vier unterschiedliche Anwendungen verwenden. Die Anwendungen […]

Usability – Weit mehr als „sieht schick aus“

Von Alexander Ludwig Was ist Usability? Als Usability-Engineer erlebt man in Gesprächen häufig, dass bei Usability nur an Oberflächen gedacht wird. „Ach, da kommen die Jungs und Mädels, die unsere Masken hübsch und die Ecken rund machen …“ oder „Unsere Anwendung hat eine gute Usability, die Masken sind total schick …“. Usability aber ist weit […]