Auch bei Amazon hat die Feriensaison begonnen. In der letzten Woche waren die News sehr überschaubar. Amazon Connect und Amazon Lex Integration Amazon Connect ist ein cloud basiertes Self-Service Contact Center, das es jedem Unternehmen ermöglicht, seinen Kunden einen besseren Service zu geringeren Kosten bereitzustellen. Amazon Lex ist ist ein Service zur Erstellung von Konversationsschnittstellen für Sprache und Text. Amazon Lex nutzt dabei die selben Deep Learning Methoden die auch Alexa verwendet. Durch die Kombination beider…